Возврат и обмен
Если деталь не подошла — поможем обменять или вернём деньги.
Если деталь не подошла
Вернуть или обменять запчасть надлежащего качества, которая не подошла, можно в течение 10 дней с момента покупки. Деталь должна сохранять товарный вид, быть неустановленной и без следов эксплуатации, с сохранёнными метками и упаковкой.
Что понадобится
Для возврата или обмена приготовьте саму деталь, чек или номер заказа. Если документ не сохранился — мы поможем найти покупку по дате и контактным данным.
Обмен
Если нужна другая деталь или иной аналог, поможем подобрать замену. Разницу в стоимости доплачиваете или возвращаем — в зависимости от цены подобранной запчасти.
Возврат денег
Деньги за возвращённую деталь возвращаем тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и обычно занимает до нескольких рабочих дней.
Невозвратные случаи
Не подлежат возврату и обмену детали, проданные как неисправные или «на запчасти», изделия со следами установки и эксплуатации, а также детали, повреждённые после покупки по вине покупателя. Электрооборудование и электронные компоненты возвращаются только при подтверждённом заводском дефекте.
Как оформить возврат или обмен
Позвоните нам или напишите в мессенджер, опишите деталь и причину возврата. Менеджер подтвердит условия и подскажет, как удобнее передать запчасть — привезти на площадку в Вологде или отправить транспортной компанией.